彰化扇形車庫 新零售雲商圈
運用電商建構零接觸卻零距離的商業模式
臺灣經歷過多種文化的演進擁有眾多古蹟建築，近年透過寓教於樂的概念活化文化資產，周邊傳統特色的商店也形成商圈聚落，外地遊客除了欣賞古蹟更能透過商圈體驗歷史文化。在疫情催化下，零接觸的雲端服務成為消費的主要管道，在地商圈也開始思考透過科技工具，補足實體商圈的不足，突破疫情所帶來的經營困境。
百年古蹟扇形車庫極具特色
位於彰化市的扇形車庫為彰化縣定古蹟，建於民國11年，是我國目前僅存的扇形車站，相當具有歷史價值與意義，歷史悠久且寓教於樂受到遊客喜愛，因而周邊聚集許多傳統知名店家及新興店家，如餐飲業、服飾業、日用品業、伴手禮等，超過50個店家圍繞在扇形車庫、彰化前後車站，坐落於彰美路、辭修路、中正路、民生路，彼此間距離近，形成緊密商圈。
商圈受科技與疫情影響 盼數位轉型
- 顧客到店數量下滑
扇形車庫有著絕佳地理位置，周邊聚落相當熱鬧更是遊客至彰化必訪景點之一，然而受到電子商務與資訊科技服務的興起，讓商圈人氣沒落許多，此外，疫情的爆發無疑是雪上加霜，小微企業面臨流失現有顧客與觀光客，導致店家員工輪班分流，或是被迫暫停歇業等窘境。
- 行銷曝光管道不足
商圈業者客源僅侷限於附近居民或觀光客，但是近期受疫情影響，到門市消費的顧客大幅下滑，卻也缺乏線上購物網站，更不曉得如何經營網路市場，因此在網路上較無知名度。
數位轉型輔導作法與步驟
透過導入會員行銷系統與B2C雲端電商系統，協助業者建立場域的Line官方帳號，並將店家上架至賣翻天訂餐購物系統，進一步運用數位行銷工具提高網路曝光：
- 建立扇形車庫Line官方帳號
為進行扇形車庫商圈共同行銷宣傳，因此，建立扇形車庫Line官方帳號，透過多家不同產業的店家媒合串聯，形成集市效應，對於吸引人潮與買氣，有顯著加乘作用。
- Line綁定電商平台，打造新零售消費模式
為協助業者打造不受限於空間場域的經營方式，導入行動商務雲服務「賣翻天訂餐購物系統」，系統包含線上購物、數位行銷、會員管理與集點、行動支付等功能，讓店家在行動商務App上「開店」。而因應國人使用Line普及度高，因此將Line與電商平台串接，提高顧客成為會員的便利性，更可將顧客導流至平台直接購物，透過儲值、集點活動提高消費意願，而店家也能從後台即時更新產品、掌握顧客消費狀況等，並隨之調整經營方式、商品服務銷售模式。
- 運用數位工具整體行銷
完成電商平台後，仍須透過數位行銷才能為電商平台帶來人流，因此，透過網路工具行銷商圈與店家，包括協助店家建立Google我的商家(GMB)讓其他縣市的潛在客群更快速查詢商圈資料、建立經營扇形車庫商圈Facebook粉絲專頁與潛在客群更緊密互動等。
多家業者品牌串聯共同行銷
- 不再受限當地遊客，擴大顧客群
透過導入電商購物系統，以及數位工具的行銷曝光，提升商圈在網路的知名度，觸及更多潛在的顧客群，讓商圈的來店客不再局限於在地居民或是遠道而來的觀光客，藉由電商平台的經營增加網路消費族群，讓顧客族群擴大，進而提高營業收入。
- 改變銷售模式，提升總營業額360萬元
過去傳統經營方式受到科技與疫情影響，導致多家業者面臨經營困境，因此透過導入「賣翻天訂餐購物系統」，讓店家能在Line開店，除了增加銷售管道外，店家更能透過線上購物、儲值、集點改變顧客消費模式，進而刺激消費提升商圈店家的營業額。
- 聯合行銷活動，激盪新產品服務組合
商圈統一行銷宣傳，配合節日推出系列聯合行銷活動，例如父親節推出甜甜清香禮盒(蛋糕與茶葉組合)、中秋節推出團圓歡慶禮盒(咖啡與蛋糕組合)，透過整體行銷活動促使店家之間增加新的服務與商品案。
參與企業名單
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1.修護師手機維修 |
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2.陳黃秀枝 |
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3.茶照亭茶飲店 |
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4.元氣健康餐盒 |
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5.華美茗茶 |
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6.參永餅行 |
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7.圓月餐屋 |
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8.巧翌工作坊 |
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9.文興行 |
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10.烟腸財食品行 |
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11.頌恩時尚髮藝 |
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12.勝源服飾行 |
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13.駿興服飾行 |
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14.昱虹通訊行 |
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15.小希塔義式餐坊 |
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16.煉礦咖啡 |
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17.雨強商行 |
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18.浮生咖啡坊 |
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19.尚好台南鹹酥雞 |
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20.聚緣齋茶堂 |
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21.樂茶米工作室 |
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22.和益眼鏡 |
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23.小禹嶺企業有限公司 |
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24.西門彰化肉圓 |
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25.彰化木瓜牛乳大王(中正總店) |
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26.香瑩飲料店 |
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27.豆腐先生冰品店 |
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28.云品冰品店 |
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29.窩宅家商行 |
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30.坤富百貨行 |
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31.鋐宥鋐桌遊店 |
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32.晨間廚房彰化大成店 |
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33.五大通訊行 |
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34.城中街一號 |
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35.尼尼商行 |
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36.宮本武丼(彰化店) |
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37.L’s髮藝空間 |
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38.娘娘雞排如意殿餐館 |
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39.GD健康餐盒 |
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40.松江町火鍋店 |
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41.仕時風餐館 |
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42.曼琳商行 |
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43.藍焱鐵板食作 |
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44.全津肉酥行 |
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45.引領茶集商行 |
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46.JS barber shop |
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47.小夾子生活雜貨舖 |
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48.泰達人有限公司 |
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49.塔加塔創意料理 |
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50.寶島一家牛肉麵 |
